Politique d'expédition
Temps de traitement de la commande
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 30 à 60 minutes (y compris les week-ends et les jours fériés - sinon, nous nous réservons le droit de vous en informer) après réception de votre confirmation de paiement. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Nous proposons des options d'expédition [standard/express] pour répondre à vos besoins. Normalement, nos frais varient entre 8 et 15 francs pour Morges et ses environs.
Points d'expédition
Nous expédions actuellement uniquement vers des adresses situées en [Suisse/Canton VD/Morges et ses environs]. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de traiter les commandes internationales.
Temps de livraison
Temps de livraison estimé
Le temps de livraison estimé de votre commande est de 30 à 60 minutes après que la commande ait été confirmée par nous. Veuillez noter que ces délais de livraison sont estimés et peuvent changer en raison de circonstances imprévues.
Suivi de commande
Vous recevrez des informations à ce sujet après l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant les informations fournies sur notre site web.
Retards de livraison
En cas de retards inattendus dans l'expédition, nous vous en informerons immédiatement. Dans de tels cas, nous nous engageons à vous tenir informé et à fournir la meilleure solution possible.
Méthodes de livraison
Livraison standard
Notre coursier se rendra à l'adresse que vous avez spécifiée immédiatement après la confirmation de la commande. Il devrait être livré dans les 30 à 60 minutes. Sinon, vous serez immédiatement informé.
Livraison express
Si vous demandez une commande urgente, le délai standard de 30 à 60 minutes, en fonction de l'état actuel du coursier, sera redéfini en fonction de l'adresse de votre commande, et le temps estimé vous sera notifié et sera envoyé si vous l'acceptez.
Confirmation de commande et mises à jour
Vous recevrez une confirmation par e-mail et une notification sur votre téléphone lorsque votre commande sera passée avec succès. De plus, nous prévoyons d'envoyer la position en direct sur votre téléphone avec le système sur lequel nous travaillons actuellement, vous permettant de suivre instantanément l'emplacement de votre commande.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à [email protected] ou au +41795994477.